Centre d’aide

Comment pouvons-nous aider ?

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Réponses rapides

Des réponses claires aux questions que nous entendons le plus souvent.

Comment créer mon premier code QR intelligent ?

Ouvrez la Console, choisissez « Créer un code », donnez-lui un titre et une destination. Vous obtenez instantanément un symbole téléchargeable prêt pour l’impression. Consultez le guide de démarrage.

Puis-je modifier ce que fait un code après son impression ?

Oui — c’est tout l’intérêt. Les codes dynamiques pointent vers la destination de votre choix, alors vous pouvez mettre à jour le contenu en tout temps sans réimprimer.

Qu’est-ce qu’un lien numérique GS1 et pourquoi l’utiliser ?

C’est la norme GS1 qui relie un code à barres aux données produit. C’est le fondement de Sunrise 2027 et cela débloque les résolveurs, les passeports et des expériences de scan plus riches.

Comment fonctionne la facturation ?

Plans mensuels facturés par notre paiement sécurisé. Vous pouvez consulter vos factures et votre utilisation en tout temps depuis la Console.

Mon code ne se scanne pas de façon fiable. Que devrais-je vérifier ?

Vérifiez le contraste d’impression, la taille, la zone de silence et la résolution. Notre Guide du QR intelligent contient une liste de vérification complète.

Comment exporter l’analytique ?

Utilisez l’export dans le nuage intégré à chaque rapport, ou extrayez les données par programmation via l’API d’analytique.

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Notre équipe répond sous un jour ouvrable.